Semua yang Anda Butuhkan untuk Proyek Pengisian EV Anda
Selamat datang di Pusat Dukungan dan Unduhan. Akses koleksi dokumentasi produk, sumber daya teknis, pembaruan perangkat lunak, sertifikasi global, dan informasi layanan siklus hidup kami yang komprehensif dan berkelas teknik yang dirancang untuk mempercepat setiap tahap proyek infrastruktur pengisian daya kendaraan listrik Anda.
Baik Anda seorang distributor, integrator sistem, pemasang bersertifikat, pengembang proyek, operator jaringan pengisian daya, manajer armada, atau mitra OEM, sumber daya teknis kami memberdayakan Anda untuk memilih, memasang, mengoperasikan, dan memelihara solusi pengisian daya kendaraan listrik dengan penuh keyakinan.
Jika Anda tidak dapat menemukan dokumen tertentu atau memerlukan file teknik khusus, tim dukungan teknis khusus kami akan merespons dalam waktu 24 jam.
Navigasi Cepat dan Perpustakaan Sumber Daya
Katalog Produk
Jelajahi portofolio lengkap solusi ekosistem pengisian daya kendaraan listrik kami yang dirancang untuk aplikasi perumahan, komersial, publik, armada, dan industri.
Unduhan yang Tersedia:
- Brosur Perusahaan
- Katalog Produk Lengkap
- Katalog Pengisi Daya AC
- Katalog Pengisi Daya Cepat DC
- Katalog Pengisi Daya Portabel
- Katalog Solusi Pengisian Cerdas
- Brosur Solusi Penyimpanan Energi
- Katalog Aksesoris
Isi Utama:Ikhtisar produk, matriks portofolio, fitur dan manfaat utama, sorotan teknis, skenario aplikasi, bagan perbandingan produk, informasi pemesanan, dan aksesori opsional.
Lembar Data Teknis
Unduh spesifikasi tingkat-rekayasa yang terperinci untuk setiap model produk guna mengevaluasi kompatibilitas, kinerja kelistrikan, dan persyaratan sistem.
Parameter Teknis Termasuk:
- Spesifikasi model dan peringkat kelistrikan
- Tegangan input dan output serta opsi daya pengisian daya
- Jenis konektor (CCS1, CCS2, CHAdeMO, Tipe 2, GB/T) dan standar pengisian daya
- Protokol komunikasi (OCPP 1.6J, OCPP 2.0.1, Wi-Fi, 4G LTE, Ethernet)
- Tingkat perlindungan (Peringkat Dampak IP54, IP65, IP66, IK10)
- Spesifikasi termal (Suhu pengoperasian dan kondisi penyimpanan)
- Dimensi mekanis, berat produk, dan persyaratan pemasangan
- Fitur perlindungan keselamatan dan standar kepatuhan global
Panduan Pengguna
Akses petunjuk pengoperasian yang jelas,-langkah demi-langkah yang dirancang untuk membantu pengguna dan operator menangani peralatan pengisian daya dengan aman dan efisien.
Sorotan Panduan:Pengenalan produk, tindakan pencegahan keselamatan, instruksi tampilan, prosedur pengisian standar dan RFID, pengoperasian aplikasi seluler, protokol penghentian darurat, perawatan harian, dan panduan pemecahan masalah dan kode kesalahan yang komprehensif.
Panduan Instalasi dan Komisioning
Dokumentasi profesional-yang siap di lapangan dikembangkan khusus untuk teknisi listrik, pemasang, dan tim penerapan teknik bersertifikat.
Sumber Daya Instalasi:
- Persiapan lokasi dan persyaratan pondasi sipil
- Pedoman pemasangan mekanis dan keamanan fisik
- Diagram pengkabelan, instruksi sambungan listrik, dan perutean kabel
- Persyaratan grounding dan kabel komunikasi
- Konfigurasi jaringan dan integrasi platform backend (Pengaturan OCPP)
- Prosedur komisioning, pengujian fungsional, inspeksi keselamatan, dan daftar periksa penerimaan formal. (Format Berkas: PDF)
Pusat Perangkat Lunak dan Firmware
Jaga infrastruktur pengisian daya Anda tetap aman, optimal, dan beroperasi penuh dengan rilis perangkat lunak dan utilitas konfigurasi terbaru kami.
Unduhan yang Tersedia:
- Pembaruan firmware dan catatan rilis
- Perangkat lunak stasiun pengisian daya dan perangkat lunak gateway
- Alat konfigurasi dan utilitas konfigurasi OCPP
- Aplikasi seluler dan perangkat lunak manajemen PC
- Paket driver USB dan dokumentasi API
Manfaat Inti:Peningkatan stabilitas sistem, pengoptimalan kinerja, peningkatan keamanan siber, perbaikan bug, peluncuran fitur baru, dan peningkatan kompatibilitas{0}}backend pihak ketiga.
Sertifikasi Global dan Laporan Kepatuhan
Produk diproduksi secara ketat sesuai dengan standar kualitas, keamanan, dan lingkungan yang diakui secara internasional untuk memastikan kelancaran masuknya pasar ke seluruh dunia.
Sertifikat yang Tersedia:CE, CB, UKCA, FCC, RoHS, MENCAPAI, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Laporan Kepatuhan:Laporan pengujian EMC, laporan pengujian LVD, laporan perlindungan IP, laporan inspeksi produk, dan pernyataan kesesuaian resmi.
Garansi dan Kebijakan Layanan
Pelajari lebih lanjut cakupan garansi kami yang kuat, komitmen-purnajual yang transparan, dan alur kerja pengembalian yang disederhanakan untuk melindungi investasi-jangka panjang Anda.
Ikhtisar Layanan: Masa garansi dan cakupan cakupan, pengecualian, prosedur klaim, kebijakan penggantian dan perbaikan produk, ketersediaan suku cadang, dan jalur eskalasi dukungan teknis global.
Pertanyaan yang Sering Diajukan